La aplicación ayuda a solventar fallas en servicios como electricidad, agua potable, gas y transporte público.
Con el objetivo de promover una participación más activa y eficiente, VenApp mantiene activa la “Línea 58” dentro de su plataforma digital, que permite a los usuarios comunicar diversas incidencias relacionadas con servicios públicos, seguridad y infraestructura urbana.
La función fue creada para simplificar el proceso de denuncia y acelerar las respuestas por parte de las autoridades correspondientes.
Tipos de incidencias que se pueden reportar a través de “Línea 58”
- Fallas en servicios esenciales como electricidad, agua potable, gas o transporte público.
- Denuncias sobre delitos o conductas sospechosas que requieran intervención policial o autoridad competente.
- Problemas específicos en infraestructura urbana, incluyendo aguas servidas, alumbrado público y transformadores eléctricos.
¿Cómo realizar un reporte efectivo en VenApp?
- Acceder a la sección “Línea 58” dentro de la aplicación VenApp.
- Seleccionar la opción para crear un nuevo informe.
- Especificar claramente el tipo de problema (por ejemplo, alumbrado público, recolección de basura).
- Elegir la subcategoría que describa mejor el incidente para facilitar su priorización.
- Completar toda la información requerida: detalles del problema, ubicación exacta y datos personales si es necesario.
- Indicar la fecha del incidente y redactar una breve descripción que resuma lo ocurrido de manera clara y concisa.
- Verificar o ajustar la ubicación marcada en el mapa y adjuntar evidencias visuales como fotos o videos para mayor claridad del reporte.
- Revisar todos los datos ingresados antes de enviar el informe para asegurar precisión.
¿Cómo registrarse e ingresar en VenApp?
- Iniciar sesión con el correo electrónico registrado previamente.
- Introducir la contraseña correspondiente.
- En caso de olvidar la clave, hacer clic en “¿Olvidaste contraseña?”; se abrirá una ventana donde se debe ingresar el correo registrado para recibir instrucciones de restablecimiento.
- Si no aparece en bandeja de entrada, revisar en “correos no deseados”.
- Para quienes aún no tienen cuenta, deben hacer clic en “Regístrate” y seguir los pasos indicados en la plataforma.