Un grupo de personas compró pasajes a
Europa, Estados Unidos y Brasil gratis debido a un error en la página de
internet de American Airlines.
La equivocación en la página se prolongó
durante la tarde del domingo, lo que permitió a un número indeterminado
de usuarios adquirir los pasajes sin costo. Al parecer algunos solo
cancelaron la tasa de embarque. Hasta el mediodía del lunes el sitio
permanecía caído, con una advertencia de que se encuentra en
mantenimiento.
Un correo electrónico de The Associated
Press fue respondido con un correo genérico que indica las horas de
funcionamiento de la página de la aerolínea y un número telefónico de
atención en Estados Unidos.
El hecho fue motivo de varios
comentarios divididos en Twitter sobre si era correcto adquirir los
pasajes. Algunos opinaron que quizás American no respete el valor
ofrecido porque al no haber dinero de por medio no hay compraventa.
Los usuarios se fueron pasando el dato
por Twitter y Facebook, lo que disparó las ventas. El periódico El
Mercurio publicó en su sitio una fotografía de la página donde se
apreciaba que el pasaje no tenía costo pero no se alcanzaba a observar
el destino.
Este es el segundo error que sufre la
web de American en poco más de un mes. El 20 de agosto vendieron tickets
por internet a Estados Unidos, en primera clase, a 140 dólares.
En esa ocasión y debido a la amenaza de
miles de personas que compraron los pasajes ante el organismo que
defiende los derechos del consumidor, la compañía dijo que respetaría el
precio de venta.
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