(29/12/13).- Durante
el año 2013 en todo el territorio nacional, el Instituto
para la
Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios
(Indepabis), fiscalizó 42 mil 351 establecimientos, aplicó
medidas
preventivas a 12 mil 497 compañías e impuso multas por un
total de 368.388.659,00 Bs. de las
cuales solo se han recaudado alrededor del 10%.
Las principales irregularidades encontradas en
los
procedimientos de inspección, según Eduardo Samán, presidente
del
Indepabis fueron: aumentos injustificados de matrículas y
mensualidades escolares, especulación, sobreprecio, productos
vencidos, insalubridad, oferta engañosa, usura, remarcaje,
acaparamiento, promociones no autorizadas por el Instituto,
ausencia
de listas de precios y restricción de la oferta, entre otras.
Samán detalló que el organismo aplicó medidas por
retención preventiva a 276 empresas; cerró a 1.944, impuso
multas a
5.990, efectuó venta supervisada en 524 establecimientos y
aplicó
1.452 medidas innominadas.
0800
RECLAMA activo en la recepción de denuncias
En relación con las denuncias recibidas a través
de la
línea gratuita 0800-RECLAMA (7325262), el Indepabis recibió 51
mil
219 llamadas para formular denuncias; mientras que por motivos
de
consultas el organismo procesó 30 mil 664 llamadas
telefónicas.
La máxima autoridad del Indepabis detalló que los
operadores recibían el mayor número de llamadas entre las ocho
y
nueve de la mañana. Las irregularidades más denunciadas
fueron:
acaparamiento, cobros excesivos en facturación, especulación,
incremento de precios, remarcaje, venta condicionada, trato
discriminatorio y ofertas engañosas.
Enfatizó que las empresas más denunciadas fueron:
Banesco, Provincial, Mercantil, Electrolux Comercial, Liberty
Express, Despegar.Com, Seguros Constitución y Telefónica
Venezolana
C.A. (Movistar). En tal sentido, mencionó que los motivos por
los
cuales los usuarios denunciaron las ya mencionadas compañías
fueron: incumplimiento de contrato por prestación de servicio,
garantías de vehículos, sustracción de dinero, aumento de
tarifas
sin previo aviso y negativa de pago por siniestro, entre
otros.
Mediante
este balance, el Indepabis ratifica, una vez más, su
compromiso en
la defensa del pueblo e
invitó a los venezolanos a seguir activos en el combate
contra la guerra económica durante este 2014, año en el cual
la participación del Poder Popular organizado será vital
para consolidar una economía estable, sin las perversiones
acentuadas del sistema capitalista, impuesto a través de la
especulación, la usura y el boicot.
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