La primera aereolínea con una cabina sin papeles fue American Airlines,
ahora las demás cabinas de American también están sin papeles. La
aerolínea es la principal en proveer a los auxiliares de vuelo con
manuales electrónicos, accesibles mediante un Tablet de mano.
El vicepresidente de Servicio a Bordo de American Airlines, Héctor Adler, precisó que “la accesibilidad y funcionalidad que el Tablet proporciona a nuestros auxiliares de vuelo mejorará considerablemente su ambiente de trabajo”, al mismo tiempo dijo que “el Tablet
nos permite reducir nuestra dependencia en productos de papel y
compartir importante información de seguridad con nuestros auxiliares de
vuelo más rápidamente. Este es un acontecimiento muy importante y
emocionante para todos nosotros en American a medida que modernizamos
nuestros procesos y proveemos a nuestros empleados con las mejores
herramientas para realizar su trabajo, y proveer un mejor servicio a
nuestros clientes”.
American ya no depende
de actualizaciones que deben ser imprimidas y enviadas para los manuales
de nuestros auxiliares de vuelo, ahorrando la compañía $300,000 dólares
anuales. Como resultado, los auxiliares de vuelo ahora pueden
actualizar sus manuales en cuestión de minutos y buscar artículos en
segundos, mejorando la eficiencia en el trabajo. Haciendo el cambio del
manual de cerca de 5 libras de papel a la ligera Samsung Tablet de 5.3 pulgadas
la compañía ahorrará cerca de $650,000 dólares anuales en combustible,
basados en los precios actuales del combustible. Los Tablets también
ayudarán a reducir la cantidad de emisiones de dióxido de carbono en
2,100 toneladas métricas – o 4.6 millones de libras anuales.
Desde el 1 de septiembre los auxiliares de vuelo de American
comenzaron a usar exclusivamente los manuales electrónicos, luego de un
período de pruebas y evaluaciones de seis meses, supervisado por la FAA (Administración Federal de Aviación, por sus siglas en inglés). Además del manual, el Tablet
proporciona a los auxiliares de vuelo actualizaciones en tiempo real
sobre clientes Premium, comidas especiales, puertas de conexión,
servicios especiales y otra información.
La primera clase de auxiliares de vuelos
adiestrados exclusivamente con el Tablet se graduará en octubre. El uso
de los manuales electrónicos se extenderá a los auxiliares de vuelo de
US Airways después de que las dos aerolíneas consigan el Certificado
Único de Operaciones, planificado para mediados de 2015.
Los pilotos de American fueron los primeros en usar los Maletines de Vuelo Electrónicos en todas las fases del vuelo. El iPad de 1.2
libras reemplazó el maletín de vuelo de 35 libras, eliminando el riesgo
de lesiones y ahorrando un estimado de $1.2 millones de dólares anuales
en combustible.
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