Google ha tenido que pedir excusas varias veces por los errores
cometidos, en parte ocurridos por la automatización de sus aplicaciones.
Las historias son muchas más de seis. Ya en el pasado Google
confundió caballos con perros con su Google Images o capturó indiscretas
imágenes de personas desnudas con su Google Street View.
Pero nunca como ahora había ocurrido que un tradicional festival de
comida, orgullo de miles de personas, terminara promocionado como una
especie de fiesta sexual por cuenta del traductor de Google.
Aquí te contamos algunas de las grandes equivocaciones de Google durante los últimos años.
1. "Festival del clítoris"
Eso fue lo que le pasó a As Pontes de García Rodríguez, en Galicia,
España, un orgulloso pueblo de 11.000 habitantes que celebra anualmente
la agricultura homenajeando al grelo, una inocente hoja verde presente
en varios platos de la rica cocina gallega.
Los organizadores de la tradicional Feria del Grelo, celebrada por
los pontenos el domingo de carnaval cada año, utilizaron el traductor de
Google para convertir del gallego al español la información del evento.
Y el traductor automático confundió el grelo gallego con el grelo en portugués: y así salió lo de la fiesta "clítoris".
La invitación, que fue retirada el jueves pasado, decía: "El
'clítoris' es uno de los productos típicos de la cocina gallega (…) el
festival ha hecho del 'clítoris' uno de los productos estrella de la
gastronomía local".
Si ahora intentas traducir "grelo" del gallego al español, el resultado que aparece es "brote".
Una funcionaria del Ayuntamiento de As Pontes dijo a los medios de
comunicación que el gobierno local lo consideraba un "muy grave error".
2. "Gorilas"
En julio pasado, Google tuvo que pedir repetidas disculpas con uno de
los temas más sensibles en Estados Unidos al etiquetar a una pareja
negra como "gorilas".
La situación fue generada por Google Photos, una aplicación para
compartir y almacenar imágenes y video que había sido estrenada poco
antes.
La app etiqueta automáticamente las imágenes que los usuarios suben.
El primero en quejarse fue una de las dos personas de la fotografía,
Jacky Alcine, un desarrollador de software que vive en Nueva York.
Luego cientos de usuarios no dudaron en criticar a Google por las connotaciones racistas de la etiqueta.
La empresa se excusó de inmediato por lo ocurrido.
"Estamos consternados y sentimos realmente lo que pasó", le dijo un portavoz de la empresa en su momento a la BBC.
Y aseguró que estaban "tomando acciones inmediatas para evitar este tipo de resultados".
3. Plaza Adolfo Hitler
Durante algunas horas un día de enero de 2014, Google Maps cometió un
error urbanístico e histórico, que para muchos resultó extremadamente
ofensivo.
Renombró una importante plaza de Berlín como "Adolfo Hitler", el nombre que tuvo el lugar entre 1933 y 1947.
El escándalo estalló inmediatamente y la prensa –sobre todo alemana– no tardó en reportar el error.
Los medios exigían explicaciones sobre la reaparición del nombre del
líder de la Alemania Nazi y responsable del Holocausto que acabó con la
vida de seis millones de judíos.
Al ser cuestionados por el diario B.Z., los representantes de Google
no pudieron explicar lo sucedido y aseguraron estar buscando el origen
del problema.
El nombre de la plaza fue sustituido en cuestión de horas por su
nombre acutal, Theodor-Heuss-Platz, y el buscador de internet presentó
una disculpa oficial durante varias horas.
"Se nos avisó que había un nombre de calle falso e inapropiado en
Google Maps y lo corregimos inmediatamente", afirmó la portavoz de
Google en un comunicado enviado a los medios.
"Pedimos disculpas por este error", agregó.
4. Cadáver en Google Maps
Un hombre de Richmond, California, EE.UU., dijo en 2013 que Google
Maps tuvo por largo tiempo en línea la imagen de su hijo muerto, a quien
habían asesinado en 2009 y dejaron junto a la vía de un tren cerca de
su casa.
La noticia de que el cadáver de Kevin Barrera, de 14 años, se podía
ver perfectamente al hacer zoom en la imagen satelital de Google Maps,
conmocionó al mundo.
El cuerpo del joven aparecía rodeado de cuatro personas y una patrulla de policía.
José Barrera, el padre, le solicitó a Google borrar la imagen de su
hijo muerto explicando el dolor que le causó descubrir la foto.
"Nuestros corazones están con la familia del joven", dijo Brian McClendon, vicepresidente de Google Maps en un comunicado.
"Creemos que podremos resolverlo en ocho días. Ya le hicimos saber a la familia que estamos trabajando duro en resolverlo".
Google nunca dijo por qué necesitaba más de una semana para quitar la
imagen del joven, que para ese momento era un crimen sin resolver.
5. "La casa del negro"
Hasta mayo de este año, si usted esribía en Google Maps "la casa del
negro" en inglés, la búsqueda lo llevaba de inmediato a la Casa Blanca,
ocupada desde 2008 por el primer presidente negro de Estados Unidos,
Barack Obama.
Tal como con el caso de la pareja negra citado en esta nota arriba,
esta y otras búsquedas consideradas racistas han sido objeto de duras
críticas en EE.UU., y han llevado al gigante informático Google a
explayarse en disculpas y explicaciones.
En el caso del presidente Obama, Google reconoció en un comunicado
que se registraron "algunos resultados inapropiados en Google Maps que
no deberían haber aparecido" y aseguró que sus equipos trabajaban para
"solucionar el problema rápidamente".
Pero la de "la casa del negro" y la del "rey negro" no es la única búsqueda considerada racista.
De hecho, un estudiante de la Universidad Howard de Washington DC,
reportó por esos mismos días, que al escribir palabras despectivas para
referirse a los negros, la búsqueda de Google ubicaba en lugares
frecuentados por negros, como su propia universidad.
6. Android orina sobre Apple
En abril de este año, varios usuarios de Google Maps en Pakistán se
toparon con una imagen bastante polémica: el logo del sistema operativo
de Google, Android, orinando sobre el logo de Apple.
No es secreto que las dos marcas son rivales en una feroz competencia
por los dispositivos móviles, así que los fans de los Apple
reaccionaron.
Ante la imagen que le dio la vuelta al mundo en redes sociales,
Google respondió que fue generada por usuarios, gracias al Map Maker,
que permitía que cualquier persona actualizara los mapas del Google
Maps.
"Lamentamos este contenido inapropiado creado por los usuarios;
estamos trabajando para quitarlo rápidamente", dijo Mara Harris de
Google en un comunicado enviado en su momento a los medios de
comunicación.
"Aprendemos de estos asuntos y estamos mejorando constantemente cómo
detectar, prevenir y manejar las malas ediciones", agregaba el
comunicado, aclarando que la mayoría de los aportes de los usuarios eran
valiosos.
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