La autoridad única nacional en Trámites y
Permisología, Dante Rivas, informó este martes que las medidas que tomó
para el mejoramiento de la atención en el Registro Principal de
Caracas, serán implementadas a partir del lunes 17 de noviembre, en
prueba piloto.
“La prueba piloto nos permitirá
perfeccionar las medidas, incorporar mejoras, detectar fallas, elaborar
instructivos, capacitar al personal”, indicó desde su cuenta oficial de
Twitter (@DanteRivasQ)
Cabe recordar que Rivas visitó este
lunes el Registro para tomar un conjunto de acciones y medidas, con el
fin de mejorar la atención a usuarios y al personal.
Estas medidas son: se desconcentrará la
firma de la Registradora Principal a cuatro Registradores Auxiliares; la
restricción del número de cédula para la atención a usuarios, “a
cualquier hora se recibirán los trámites”; y se eliminará la restricción
de cantidad de documentos o trámites por persona, es decir un usuario
podrá hacer más de un trámite en el Registro Principal.
También se están considerando las mejoras en infraestructura, tecnología y capacitación.
Mejorar la atención
El también director del Saren convocó a
todos los Registradores y Notarios a mejorar la atención a los usuarios.
“Eliminen trabas que llevan a la gente a acudir a gestores”, exhortó.
“Registradores y Notarios si desean
mejorar atención a usuarios eliminen restricciones no establecidas en
Ley que solo benefician al gestor. La seguridad de un tramite se logra a
través de la tecnología, con el intercambio de datos entre
instituciones.”, dijo.
Dante Rivas señaló que el reto en el
Saren, es alcanzar trámites más sencillos, seguros, transparentes.
“Menos requisitos, menos pasos, con uso de tecnología”.
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