Con el fin de proteger la libertad de expresión y a los ciudadanos, grandes plataformas de las redes sociales y buscadores digitales deberán moderar sus contenidos a partir de este 25 de agosto, en Europa.
La medida obedece a la aplicación de las disposiciones de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea (UE) que, aunque está vigente desde el pasado 16 de noviembre, las compañías deberán cumplir, desde este viernes, con los nuevos requisitos de transparencia sobre el contenido en internet y protección de los menores.
El comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton, precisó que no se trata de una herramienta de censura.
La conocida como DSA “está aquí para proteger la libertad de expresión frente a decisiones arbitrarias y, al mismo tiempo, proteger a nuestros ciudadanos y democracias”, dijo.
Las 19 grandes plataformas o buscadores digitales que cumplen el requisito de contar con al menos 45 millones de usuarios activos mensuales son: X, TikTok, Instagram, Wikipedia, Zalando, AliExpress y Amazon.
Además de la AppStore de Apple, Bing, Booking, Facebook, Google Search, Google Play, Google Maps, Google Shopping, LinkedIn, Pinterest, Snapchat y YouTube.
“La moderación del contenido no significa censura. En Europa no habrá un Ministerio de la Verdad. Lo que habrá será transparencia. En procesos algorítmicos, bots y anuncios personalizados”, según Breton.
¿Qué implica la nueva ley?
Las plataformas deberán eliminar el contenido ilegal que exista en sus páginas web.
Tendrán que especificar si el contenido son vídeos o imágenes falsas, siempre y cuando supongan un riesgo para la salud, tanto física como mental.
La protección de la infancia será una prioridad, al igual que la lucha contra la desinformación, incluida la propaganda prorrusa y, en particular, de cara a las elecciones europeas del año próximo.
Si un contenido resulta moderado, el autor recibe información detallada sobre ello y también sobre cómo apelar.
La plataforma tiene que poner en marcha un sistema de apelaciones y el regulador nacional, si es necesario, se pronunciará en última instancia: si da la razón al usuario, la plataforma deberá restaurar el contenido y pagar por los costes.
Las empresas tendrán además que explicar a los usuarios por qué les recomiendan contenido en función de su perfil.
Estarán obligadas a especificar claramente si una información tiene carácter publicitario, así como quién es su promotor.
También les prohibirá mostrar publicidad personalizada a los menores de edad.
En la misma línea, la norma prohíbe el uso de «patrones oscuros», trucos diseñados para engañar y manipular a los consumidores para que tomen decisiones probablemente contrarias a sus intereses.
¿Cuáles son los controles y las multas?
Si las plataformas incurren en incumplimientos, la ley contempla la posibilidad de introducir multas de hasta el 6 % de su facturación anual a nivel global.
La ley también confiere a la Comisión nuevos poderes para hacer cumplir la DSA, investigar y sancionar a las plataformas cuando esté justificado.
“Ahora son entidades reguladas del mismo modo que las instituciones financieras”, apuntó Breton.
En un comunicado, la Organización Europea de Consumidores (BEUC) resaltó que esta ley es “imprescindible” para que las plataformas no sigan “haciendo la vista gorda” ante contenidos ilegales.
Por último, la Comisión Europea ha puesto en marcha en Sevilla el nuevo Centro Europeo por la Transparencia Algorítmica (ECAT, por sus siglas en inglés) integrado en la infraestructura del Centro Conjunto de Investigación, que aportará análisis técnicos y evaluaciones de algoritmos para comprobar si las plataformas cumplen con los requisitos.
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