El Sistema Metro de Caracas recordó a los usuarios las disposiciones vigentes para el ingreso de animales a sus instalaciones, con el propósito de preservar la seguridad, la eficiencia operacional y el bienestar tanto de los pasajeros como de los animales.
De acuerdo con la normativa oficial difundida en un comunicado, el ingreso de mascotas al sistema no está permitido. La medida responde a que la alta afluencia de personas, el ruido y la dinámica propia de las estaciones y trenes pueden generar situaciones de estrés, desorientación o incidentes imprevistos que comprometan el bienestar animal y la seguridad general.
Por su parte, la institución precisó que los animales de asistencia o acompañamiento tienen el acceso garantizado sin restricciones, siempre y cuando cuenten con el certificado y la identificación vigente correspondiente. En estos casos, el personal operativo activa los protocolos necesarios para brindar orientación y acompañamiento durante el traslado.
Rechazo a la violencia institucional
En el mismo comunicado, el Metro de Caracas rechazó de manera categórica cualquier acto de agresión física o verbal dirigido contra el personal del sistema.
Esta postura se emitió tras los hechos registrados recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada en el ejercicio de sus funciones. Ante esta situación, la empresa activó de inmediato los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal ante las autoridades competentes, reiterando su respaldo absoluto a los operadores y operadoras que velan por el cumplimiento de las normas de convivencia y traslado seguro.
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