En dispositivos pueden reportar desmayos, robos o accidentes.
En Caracas se han instalado siete botones de emergencia para garantizar la seguridad y la atención primaria a los ciudadanos a través de la respuesta rápida de las autoridades, apuntando a tecnologías de vanguardia para la optimización de los servicios en la ciudad capital.
La Fundación de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Caracas Inteligente, adscrita a la Alcaldía del municipio Libertador, es el ente a cargo de la distribución e instalación de los también denominados botones de pánico. El servicio es gratuito, y funciona todos los días y a cualquier hora.
Abordaje
El dispositivo de emergencia consiste en un botón rojo integrado a una caja transmisora que contiene un intercomunicador y una cámara. En algunos casos, está acompañado por una pantalla LED donde los usuarios pueden conocer información sobre la gestión pública y recomendaciones de seguridad.
Los botones se han colocado estratégicamente en varios espacios públicos. Entre ellos, la plaza El Venezolano y la Plaza Bolívar, situadas en el casco histórico; en la plaza Washington de la parroquia El Paraíso; en Parque Carabobo, localizada en La Candelaria; en plaza Venezuela y en la plaza de La Victoria; así como en la Zona F del 23 de enero.
Uso
El mecanismo está integrado en postes inteligentes identificados. Se encuentran a una altura accesible y cuentan con iluminación para ser visibles en la noche. Puede emplearse para emergencias médicas como desmayos, problemas cardiovasculares y otras; por robos, amenazas a la seguridad personal o accidentes.
El ciudadano debe presionar el botón una sola vez y, al activarse la llamada, reportar la situación. La señal viaja a un Puesto de Comando ubicado en una sala situacional estratégica, donde el personal de control toma el caso y lo redirige a cualquiera de los organismos de seguridad.
Estos dispositivos cuentan con un sistema de intercomunicador. Una vez presionado el botón, un operador responderá a través de un altavoz.
Para optimizar la protección de los caraqueños, un equipo multidisciplinario de trabajadores de Caracas Inteligente ha realizado jornadas de calle para mostrar cómo usar los botones de emergencia.
Paradas inteligentes
La instalación de las paradas inteligentes se desprende de un proyecto impulsado por la Alcaldía, a través de TransCaracas y la Fundación Caracas Inteligente. El ente encargado de la optimización tecnológica en la ciudad activó servicios automatizados en la avenida Victoria, Zona F del 23 de Enero, en las plazas Bolívar de Coche y El Venezolano.
Disponen de botones de emergencia, pantalla LED, wifi y cámaras de seguridad. También se instaló la misma infraestructura en el terminal Ruta 421 de Zona Rental.
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