El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) ha iniciado una serie de operativos de protección al usuario del transporte público frente al cobro excesivo del pasaje y maltrato, acciones que podrían llevar al retiro de la placa del vehículo involucrado.
Las denuncias realizadas a través del 0800INFOVÍA son canalizadas para la posterior inspección de la ruta, y los transportistas que cometan estas infracciones tendrán que acudir a charlas de reeducación para prestar el servicio público. De demostrarse que han reincidido en la falta, los vehículos serán despojados de la identificación.
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